Dépannage COLS : Comment vider la mémoire cache de votre navigateur

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Problème : Vous recevez une message d’erreur au moment d’utiliser COLS.

Solution : Videz la mémoire cache de votre navigateur. Ainsi, votre navigateur chargera la plus récente version des pages d’un site Web (ce qui n’arrive pas toujours de manière automatique).

Vider la mémoire cache générale

Faites « Ctrl » + « F5 » pour les utilisateurs de Windows (s’applique à la plupart des navigateurs) ou « Command » + « R » pour les utilisateurs de Mac.

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Vider la mémoire cache des liens d’aide dans COLS

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône « Aide ».
  2. Sélectionnez « Ouvrir le lien dans nouvel onglet/nouvelle fenêtre ».
  3. Dans le nouvel onglet ou la nouvelle fenêtre, faites « Ctrl » + « F5 ».
  4. Fermez le nouvel onglet ou la nouvelle fenêtre.
  5. Cliquez le lien d’aide de l’onglet ou de la fenêtre. L’information devrait alors s’y afficher correctement.

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Vider la mémoire cache de navigateurs spécifiques

Internet Explorer

  1. Cliquez « Outils » dans la barre de navigation et sélectionnez « Options Internet » dans le menu déroulant.
  2. Dans la fenêtre pop-up, sous « Historique de navigation », cliquez « Supprimer ».
  3. Cliquez « Supprimer » de nouveau.
  4. Cliquez « OK » pour fermer la fenêtre pop-up.

Pour vider plus à fond votre mémoire cache :

  1. Cliquez « Paramètres » sous « Historique de navigation »
  2. Cliquez « Visualiser les fichiers ».
  3. Une fois Windows Explorer ouvert, sélectionnez et supprimez tous les fichiers dont le nom contient la valeur « ouac ». (Conseil : Recherchez la valeur « ouac » pour trouver rapidement les fichiers.)

Google Chrome

  1. Cliquez le menu avec les ellipses verticales (3 points verticales) puis sélectionnez « Historique ».
  2. Cliquez « Effacer les données ».
  3. Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez « Toutes les périodes » du menu déroulant pour la période désirée.
  4. Assurez-vous de cocher l’option « Images et fichiers dans la mémoire cache ».
  5. Cliquez « OK ».

Mozilla Firefox

  1. Dans la barre de navigation, sous « Historique », sélectionnez « Supprimer l’historique récent » (Raccourci : « Ctrl » + « Maj » + « Suppr. »).
  2. Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez « Tout » sous « Intervalle à effacer ».
  3. Assurez-vous que la valeur « Cache » est sélectionnée.
  4. Cliquez « OK ».

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Visionner le vidéo

La vidéo Comment vider la mémoire cache de votre navigateur vous montre comment vider la mémoire cache de votre navigateur Web, s’il vous arrive de voir des erreurs s’afficher au moment d’utiliser COLS.

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